PRSTENY.com

Zásnubní a snubní prsteny - reklamační řád

HOME  |  ZÁSNUBNÍ PRSTENY  |  SNUBNÍ PRSTENY  |  OSTATNÍ ŠPERKY  |  O NÁS  |  KONTAKT
Zlatnictví K&K
Oldřich Koksa
Kytlická 749/1
190 00 Praha 9

e-mail:
eshop@prsteny.com

mob.:
+420 603 414 923
tel.:
+420 286 581 690

otevřeno PO-PÁ 16:00-19:00

VE DNECH 23. a 24. 5. 2017
BUDEME MÍT ZAVŘENO
REKONSTRUKCE

obchod

REKLAMAČNÍ ŘÁD A ZÁRUKA

Všechny nabízené šperky jsou vyrobeny ze zlata o ryzosti 585/1000 nebo 750/1000 dle. popisu vzoru. Šperky jsou označeny puncem Českého puncovního úřadu podle zákona č.539/92 Sb., o puncovnictví a zkoušení drahých kovů. Dále jsou označeny Výrobní značkou Zlatnictví K&K.
Oldřich Koksa má uzavřenou dohodu s PUNCOVNÍM ÚŘADEM o umožnění kontrolních internetových nákupů.
K zásnubním prstenům a snubním prstenům s briliantem (brilianty, diamanty) dodáváme CERTIFIKÁT O PRAVOSTI kamenů. Na certifikátu je udána váha v karátech (ct) a kvalita briliantu (ů) diamantu (ů). Na certifikátu je razítko a podpis prodejce drahých kamenů registrovaného v ČR. Dále dodáváme certfikát na celý šperk a paragon (daňový doklad).

Na všechny šperky (prsteny) zakoupené v internetovém obchodě eshop.prsteny.com provozovaném firmou Zlatnictví K&K – Oldřich Koksa se vztahuje záruka 24 měsíců na vady materiálu. Jako vada materiálu není uznáváno násilné nebo jiné mechanické poškození zaviněné nesprávným používáním výrobku. (např. používání chemikálií, rozšlápnutí, poškrábání pilníkem atd.) Dále zaručujeme, že všechny brilianty (diamanty) jsou do našich šperků zasazovány (fasovány) RUČNĚ a nejde o výrobky lité s kameny.

Při úpravách výrobků (prstenů) třetí osobou (jiné zlatnictví nebo klenotnictví, zlatník či klenotník apod.) pozbývá výrobek všech záručních a reklamačních práv ze strany Zlatnictví K&K. (například, když si prsteny necháte zvětšit – zmenšit a při tomto zásahu vypadnou kameny – což se může stát. Velké nebezpečí je upravení míry o mnoho velikostí. Nemůžeme ručit za soudnost a zručnost jiných kolegů.) V případě, že velikost opravdu nesedí (i když jste si ji zodpovědně měřili) prosím navštivte raději naše Zlatnictví K&K. Rádi vám pomůžeme tuto situaci řešit – pokud to bude v našich silách a nijak to neuškodí kvalitě výrobku (prstenu). V případě upravení výrobku ve Zlatnictví K&K nadále veškeré záruky pokračují.

Případné reklamace prosíme podávejte osobně v našem obchodě. Briliantové zboží bohužel nemůžeme přijmout k reklamaci poštou.
Snubní prsteny jsou pro vás vyráběny na zakázku (vaše velikosti a vnitřní rytina) proto je nelze vrátit bez udání důvodu.
Děkujeme za vaše pochopení.

Prsteny-reklamace
Prsteny-reklamace
Prsteny-reklamace